Conditions de service et de réservation

Les présentes conditions contractuelles régissent expressément l’accès, l’utilisation et la réservation en ligne de logements touristiques via le site casdanna.com.

En effectuant une réservation et en acceptant ce document contractuel, l’utilisateur déclare :
a. Avoir lu, compris et assimilé les dispositions présentées.
b. Être une personne physique ou représenter une personne morale ayant la capacité juridique de contracter.
c. Accepter l’ensemble des conditions et obligations stipulées.

La confirmation de la réservation nécessite le paiement de 15% du montant total de la location.

  1. PROCESSUS DE RÉSERVATION
    Via le formulaire de réservation en ligne disponible sur casdanna.com, les utilisateurs peuvent consulter la description et les caractéristiques du logement, les services inclus et les spécificités de chaque bien.
    Le prix final sera calculé selon les dates d’arrivée/départ sélectionnées, le nombre de personnes (adultes et enfants) et les services supplémentaires.
  2. PAIEMENT DE LA RÉSERVATION
    Lors de la réservation, 15% du montant total sera prélevé. Les 85% restants devront être réglés en espèces à l’arrivée (paiement par virement possible sur demande).
    2.1 Mode de paiement
    Le système de paiement s’effectue par carte bancaire (crédit/débit) sécurisée.
  3. ANNULATION
    L’utilisateur peut annuler gratuitement jusqu’à 30 jours avant le début de la location. Pour les annulations ultérieures, les conditions suivantes s’appliquent :
    • Annulation plus de 30 jours avant : remboursement intégral (frais de carte ~3% non inclus)
    • Annulation entre 30-15 jours avant : 50% du montant total dû
    • Annulation dans les 15 jours précédents : 100% du montant total dû
      Toute annulation doit être effectuée par écrit via email. La propriété se réserve le droit d’annuler la réservation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée sans justification, avec remboursement intégral.
  1. TARIFS
    Les prix des locations touristiques sont toujours affichés en Euros (€). Le propriétaire NE fournit PAS de services hôteliers classiques et les prix ne sont pas soumis à la TVA.
    • Les prix affichés sur casdanna.com s’appliquent exclusivement aux logements touristiques proposés via ce site et tant qu’ils restent publiés.
    • Le propriétaire se réserve expressément le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Cependant, dans tous les cas, les tarifs en vigueur au moment de la réservation s’appliqueront.
    • Les prix applicables à chaque logement touristique seront ceux publiés sur casdanna.com et appliqués automatiquement lors de l’étape finale de réservation.
    • Pour toute demande concernant une réservation, les utilisateurs peuvent contacter le propriétaire au (+34) 698 11 54 79 ou info@casdanna.com. Merci d’indiquer toujours le numéro de réservation (fourni dans l’email de confirmation) dans l’objet du message ou lors de l’appel.
  1. RÉDUCTIONS ET CODES PROMOTIONNELS
    • Validité et utilisation
    • Les codes promotionnels ne sont valables que pour un seul séjour par hôte ou groupe d’hôtes et ne peuvent pas être réutilisés pour des séjours ultérieurs.
    • Chaque code est à usage unique et n’est pas transférable à d’autres personnes.
    • Les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à des réservations déjà confirmées.
    • Champ d’application
    • Sauf indication expresse dans la promotion, les codes promotionnels ne sont pas applicables aux réservations pendant la haute saison (juillet et août).
    • Limitations
    • Les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d’autres réductions, promotions ou offres spéciales, sauf indication contraire.
    • Dans certains cas, un montant minimum de réservation peut être requis ou l’application limitée à certains appartements ou tarifs.
    • Durée de validité
    • Chaque code promotionnel a une période de validité déterminée. Une fois la date limite indiquée dépassée, le code cesse d’être valable, même s’il n’a pas été utilisé.
    • Modalités d’application
    • Les codes promotionnels doivent être saisis au moment de la réservation sur notre site officiel. Ils ne sont pas valables pour les réservations effectuées sur des plateformes externes (Airbnb, Booking ou autres).
    • Modifications et annulation
    • L’entreprise se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de suspendre un code promotionnel à tout moment en cas d’utilisation abusive, de fraude ou d’erreur manifeste.
    • Questions
    • Pour toute question ou précision concernant l’application des réductions et codes promotionnels, n’hésitez pas à nous contacter.
  1. SERVICE CLIENT
    Pour toute question, suggestion, réclamation ou plainte relative aux locations touristiques, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site, envoyer un email à info@casdanna.com ou appeler le Service Client au (+34) 689 11 54 79.